Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Modeco d.o.o. za proizvodnju, montažu i trgovinu.

• Sjedište: Ante Starčevića 249, 31400 Đakovo, Hrvatska
• OIB: 29281110122
• Telefon: +385 31 286 066
• E-pošta za pitanja o zaštiti podataka: info@modeco.cfd

Sve upite o obradi vaših podataka i sve zahtjeve za ostvarivanje prava možete poslati na navedenu e-adresu ili poštom na adresu sjedišta.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni za konkretnu svrhu. U tablici je pregled po skupinama.

Unos podataka je dobrovoljan, ali bez podataka označenih kao obveznih ne možemo obraditi narudžbu niti odgovoriti na upit.

3. Izvršitelji obrade

Za rad stranica, naplatu i komunikaciju koristimo se provjerenim pružateljima usluga koji podatke obrađuju isključivo po našim uputama i na temelju ugovora o obradi:

Osim toga, podatke dijelimo s prijevoznicima radi isporuke, s knjigovodstvenim servisom radi obrade računa te s nadležnim tijelima kada smo na to zakonski obvezni. Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe.

4. Prijenos podataka izvan Europske unije

Dio navedenih pružatelja usluga podatke obrađuje ili pohranjuje u Sjedinjenim Američkim Državama ili u drugim zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora.

Takvi prijenosi provode se na temelju odgovarajućih zaštitnih mjera predviđenih Općom uredbom o zaštiti podataka — standardnih ugovornih klauzula Europske komisije odnosno odluke o primjerenosti za okvir za zaštitu podataka između Europske unije i Sjedinjenih Američkih Država, kada je pružatelj u njega uključen. Presliku ili dodatne informacije o primijenjenim mjerama možete zatražiti na info@modeco.cfd.

5. AI asistent

Na stranicama je dostupan AI asistent koji odgovara na pitanja o proizvodima i pomaže u pripremi ponude. Ako ga koristite, vrijedi sljedeće:

• Sadržaj razgovora i podaci koje sami upišete (na primjer ime, kontakt, mjere i podaci o objektu) šalju se AI modelu trećih strana — OpenAI odnosno Anthropic — radi generiranja odgovora i pripreme ponude.
• Transkript razgovora se sprema kod nas, zajedno s IP adresom i osnovnim tehničkim podacima o sesiji, kako bismo mogli nastaviti komunikaciju, izraditi ponudu i spriječiti zlouporabu. Rok čuvanja je 12 mjeseci.
• Savjetujemo vam da u razgovor ne unosite osjetljive podatke — podatke o zdravlju, financijske podatke, lozinke, brojeve kartica ni podatke drugih osoba bez njihova znanja. Za dovršetak kupnje dovoljni su podaci koje tražimo u obrascu narudžbe.
• Obrada u AI asistentu ne predstavlja automatiziranu odluku koja proizvodi pravne učinke u smislu članka 22. Opće uredbe o zaštiti podataka — asistent priprema prijedlog, a svaku ponudu prije slanja pregledava i potvrđuje naš djelatnik. Odgovori asistenta informativne su naravi i ne obvezuju nas dok ih ne potvrdimo pisanom ponudom.

Ako ne želite koristiti asistenta, javite nam se telefonom na +385 31 286 066 ili e-poštom na info@modeco.cfd.

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite: šifriranu vezu prema stranicama, kontrolu pristupa podacima po ulogama, prijavu u administraciju uz dodatnu potvrdu identiteta i redovito ažuriranje sustava. Podatke o karticama ne vidimo niti pohranjujemo — njih obrađuje isključivo pružatelj usluge naplate.

7. Vaša prava

U odnosu na svoje osobne podatke imate pravo na:

• pristup — potvrdu obrađujemo li vaše podatke i presliku tih podataka;
• ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka kada za obradu više nema osnove;
• ograničenje obrade u slučajevima predviđenima Uredbom;
• prenosivost — primitak podataka u strojno čitljivom obliku i prijenos drugom voditelju obrade;
• prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
• povlačenje privole u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade koja je do tada provedena.

Ako imate korisnički račun, brisanje podataka možete pokrenuti i sami u svom profilu, bez slanja zahtjeva. Napominjemo da podatke sadržane u izdanim računima moramo zadržati do isteka zakonskih rokova čuvanja, i nakon brisanja računa.

Na zahtjev odgovaramo bez odgode, najkasnije u roku od mjesec dana. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta.

8. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

• Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
• Selska cesta 136, 10000 Zagreb
• azop.hr

Bit će nam drago ako se prije toga obratite nama — većinu pitanja možemo riješiti izravno.

9. Kolačići

Koje kolačiće koristimo, koji su nužni za rad stranica, a koji traže vašu privolu, opisano je na stranici Politika kolačića.

10. Izmjene ove politike

Politiku možemo mijenjati kada se promijene naši postupci obrade ili propisi. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice, a o bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas na stranicama ili e-poštom. Uvjeti kupnje nalaze se u Općim uvjetima poslovanja.