Pravo na jednostrani raskid ugovora

1. Tko ima ovo pravo

Pravo na jednostrani raskid ima potrošač — fizička osoba koja kupuje izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Pravo se ne odnosi na poslovne kupce (trgovačka društva, obrte i druge osobe koje kupuju u okviru svoje djelatnosti, uključujući kupnju s OIB-om tvrtke na računu). Kod njih je povrat robe moguć samo uz naš prethodni pristanak.

2. Rok za raskid

Rok je 14 dana i počinje teći od dana kada je vama ili osobi koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.

• Ako je narudžba isporučena u više pošiljki, rok teče od dana preuzimanja posljednje pošiljke.
• Rok je ispunjen ako je izjava o raskidu poslana prije isteka 14 dana — nije potrebno da nam do tada i stigne.

3. Kako dati izjavu o raskidu

Izjavu možete dati bilo kojom nedvosmislenom izjavom u kojoj je jasno izraženo da raskidate ugovor. Možete:

• poslati je poštom na adresu: Modeco d.o.o. za proizvodnju, montažu i trgovinu, Ante Starčevića 249, 31400 Đakovo, Hrvatska;
• poslati je e-poštom na info@modeco.cfd;
• ispuniti i poslati obrazac koji se nalazi niže na ovoj stranici.

Korištenje obrasca nije obvezno, ali nam pomaže da zahtjev brže obradimo. Primitak izjave o raskidu potvrdit ćemo vam bez odgode.

4. Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ovaj obrazac ispunite i pošaljite samo ako želite raskinuti ugovor. Možete ga isprintati i poslati poštom ili prepisati u e-poruku.

Broj računa upisujete samo ako povrat želite na drugi račun od onoga s kojeg je plaćeno. Kod kartičnog plaćanja povrat u pravilu ide automatski na istu karticu.

5. Povrat robe i trošak povrata

Robu nam morate vratiti bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam poslali izjavu o raskidu.

Izravni trošak povrata robe snosi potrošač.

Važno upozorenje kod glomazne robe: limovi, sendvič paneli, oluci, konstrukcije i slični proizvodi zbog svoje duljine i težine ne mogu se poslati uobičajenom poštanskom pošiljkom, pa je trošak povrata znatan. Prijevoz takve robe zahtijeva posebno vozilo, a ovisno o količini i udaljenosti trošak može biti usporediv s troškom izvorne dostave ili veći od njega. Prije slanja javite nam se da zajedno dogovorimo najpovoljniji način povrata.

Robu vraćate na adresu: Modeco d.o.o. za proizvodnju, montažu i trgovinu, Ante Starčevića 249, 31400 Đakovo, Hrvatska.

6. Povrat plaćenog iznosa

Sve što ste platili, uključujući trošak isporuke, vraćamo vam najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše izjave o raskidu.

• Povrat izvršavamo istim sredstvom plaćanja kojim ste se koristili, osim ako ste izričito pristali na drugo sredstvo. Zbog povrata ne snosite nikakve dodatne troškove.
• Povrat sredstava možemo zadržati dok nam roba ne bude vraćena ili dok nam ne dostavite dokaz da ste je poslali, ovisno o tome što nastupi prije.
• Ako ste odabrali način isporuke skuplji od našeg standardnog, nismo dužni nadoknaditi razliku iznad standardnog troška isporuke.

7. Odgovornost za umanjenu vrijednost robe

Robu smijete pregledati i isprobati onako kako biste to učinili u prodavaonici. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom izvan onoga što je bilo nužno da utvrdite njezinu prirodu, obilježja i funkcionalnost.

Kod građevinskih proizvoda to znači da ugrađena, rezana, bušena, savijana ili trajno oblijepljena roba više nema punu vrijednost. Umanjenje vrijednosti odbijamo od iznosa povrata, uz obrazloženje.

8. Roba izuzeta od prava na jednostrani raskid

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ne postoji kod robe izrađene po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođene potrošaču. Kod nas su to osobito:

• opšivke i limarska galanterija izrađene po dostavljenim mjerama,
• lim i panel rezani ili savijeni na traženu dužinu odnosno oblik,
• krovni paketi konfigurirani prema podacima o objektu kupca,
• čelične konstrukcije i montažne hale izrađene prema projektu ili zahtjevu pojedinog kupca,
• roba naručena u boji ili izvedbi koja nije dio našeg standardnog asortimana.

Prije potvrde narudžbe takve robe upozorit ćemo vas da za nju ne vrijedi pravo na raskid. To ne utječe na vaša prava kod materijalnog nedostatka — ako je roba neispravna ili ne odgovara specifikaciji, vrijede pravila sa stranice Reklamacije i prigovori.

9. Više informacija

Ostale odredbe o kupnji nalaze se u Općim uvjetima poslovanja, a obrada osobnih podataka opisana je u Politici privatnosti. Za pomoć oko raskida javite se na info@modeco.cfd ili +385 31 286 066.